Kundenorientierung

Seminare für die Kundenorientierung

Seminar Kundenoriantierung

Kundenorientierung
Der Effekt von außergewöhnlichem Service

Wo immer jemand im Kundendienst arbeitet, wirkt er mit seiner Person. Wer im Kundenkontakt steht, hat künftig nur dann Erfolg, wenn er durch seinen persönlichen Einsatz und seine Herzlichkeit seine Kundenorientierung lebt.

Untersuchungen belegen es eindeutig: Begeisterte Kunden geben ihre Erfahrungen an mindestens 10 Personen weiter. Welche Auswirkungen kann diese Kundenorientierung auf ihre Kundendatei haben?
Die Inhalte: Wir wollen begeistern, intensiv und laut
Die Mind-Map des Staunens
Wie Sie auch noch langjährige Stammkunden verblüffen können
Die Faszination künftiger Service-Strategien
Kompromißlose Suche nach Spitzenleistungen in der Kundenorientierung und im Kundenservice
Begeisterung ist mitreißend
Kundenorientierung und Kundenüberraschungen als Markenzeichen
Die "Plus 1 - Serviceleistung"
Auf die kleinen Dinge kommt es an
Werden Sie Experte im Beziehungsmarketing
Das "goldene Nein" - wie Sie negative Entscheidungen weitergeben
3 konkrete Service-Innovationen erfolgreicher amerikanischer Konzerne

Weitere Informationen und Links zu "Kundenorientierung" finden Sie weiter unten, sowie über unsere Homepage Kundenorientierung.

Quicklinks und weitere Informationen zu Kundenorientierung:

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Peter Solc Training Seminare und Kurse Wien

PS Training Gesellschaft für Persönlichkeitsentwicklung und Seminarorganisation GmbH
Gewerberechtlicher Geschäftsführer Peter Solc
Selbst gewählte Unternehmensbezeichnung Play & Success
Straße: Flemingstr.18
PLZ / Ort A- 2332 Hennersdorf bei Wien

Unsere Schwerpunkte:

  • Teamtraining
  • Führung
  • Kundenorientierung
  • Verkauf
Strategieentwicklung als Konsequenz kontinuierlicher Perfektionierung ist Methode von P •S •TRAINING.In erster Linie wird die Struktur des Unternehmens analysiert,die einzelnen Aufgabenbereiche der Teilnehmer festgehalten und die Corporate Identity des jeweiligen Unternehmens im Umfeld des Marktes bestimmt. Alle weiteren Planungsschritte, wie beispielsweise die Wahl der Mittel, der Trainingsformen und des Veranstaltungsortes, werden ganz im Sinne des maximalen ökonomischen Nutzens für unsere Auftraggeber gesetzt. Den Abschluss eines Seminars bildet stets die Messung und Auswertung des Gesamterfolges.